Regulamin 2018-05-25T11:35:27+00:00

O sklepie

Sklep firmy SP-ART w wersji internetowej jest rozszerzeniem działalności firmy: Firma Prywatna SP-ART. Maria Walotek 44-100 Gliwice, ul. Karola Miarki 12-14 zarejestrowanej przez Urząd Miejski w Gliwicach. Działamy 25 lat.

Warunki zamówień i dostaw

  1. Zamówienia przyjmujemy na stronie www.sp-art.pl, pocztą e-mail albo telefonicznie.
  2. Zastrzegamy sobie możliwość potwierdzenia e-mail lub telefonicznie złożonego zamówienia.
  3. Zamówienie realizujemy natychmiast po jego złożeniu.
  4. Czas realizacji zamówienia zależy od wybranego sposobu dostawy towaru, nie przekracza 5 dni roboczych. Zwykle wysłany jest w dniu zamówienia jeśli zostanie złożone do godz. 11:00, jeśli później to w dniu następnym.
  5. Zamówienie zostanie zrealizowane wg pkt. 4 pod warunkiem że towar jest dostępny w magazynie sklepu albo w magazynach dostawców.
  6. W przypadku niemożności realizacji zamówienia w całości lub jego części, Kupujący zostanie poinformowany. Bez akceptacji Kupującego zamówienia częściowe nie będą realizowane.
  7. W przypadku wysyłki tylko części zamówienia z winy sklepu, pozostała część zamówienia wysłana będzie na koszt sklepu.
  8. Kupujący otrzyma potwierdzenie o przyjęciu zamówienia do realizacji.
  9. Anulowanie i zmiany zamówienia możliwe są do momentu wysłania przesyłki.
  10. Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie danych określonych w formularzu zamówienia natronie www.sp-art.pl.
  11. Ceny wszystkich towarów podawane są w PLN/polskich złotych są cenami netto nie zawierającymi podatku VAT. Ceny podane przy każdym towarze są wiążące w chwili złożenia zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów w ofercie z powodu wprowadzanie nowych towarów do oferty.
  12. Fakturę VAT otrzymacie Państwo na każde życzenie, po zaznaczeniu tego w zamówieniu oraz podaniu danych z numerem NIP.

Warunki płatności

  1. Przelew – PRZEDPŁATA – na rachunek bankowy:
    MILLENIUM BANK nr 38 1160 2202 0000 0000 7130 1134 dla: Firma Prywatna SP-ART Maria Walotej, 44-100 Gliwice, ul. Karola Miarki 12-14.
  2. Odbiór osobisty: Klientów odbierających zamówienie osobiście z siedziby naszej firmy udzielamy specjalny rabatu w wysokości 3%. Zamówiony towar można odebrać w godzinach funkcjonowania firmy tj.: od poniedziałku do piątku w godz. 8:00–16:00, sobota w godz. 9:00–14:30 (potrzeba uzgodnienia telefonicznego), ul. Karola Miarki 12-14, Gliwice. Po osobisty odbiór zapraszamy po otrzymaniu wiadomości „zapraszamy po odbiór zamówienia”.
  3. Dostawy: Na terenie Gliwic i okolicy do 50 km dowozimy państwu gratis. Dostawy do pozostałych regionów Polski: za min. 500 zł i o wadze do 29 kg. – na koszt sklepu. Pozostałe dostawy na terenie Polski do wyboru klienta i na jego koszt: Przesyłka kurierska od poniedziałku do piątku, w sobotę za dopłatą 100%. Paczka ekonomiczna lub priorytetowa Pocztą Polską.

Reklamacje i zwroty

  1. Klienci mają prawo do zwrotu towaru w ciągu 10 dni od ich otrzymania zgodnie z Ustawą „O ochronie niektórych praw konsumentów” z dnia 2 marca 2000r. DZ.U.nr22 poz.271 z późniejszymi zmianami. Produkty muszą zachować oryginalne opakowania nie mogą też posiadać uszkodzeń. Koszty zwrotu ponosi Klient. Zwrot ceny towaru bez zwrotu kosztów przesyłki zostanie Klientowi odesłany na rachunek bankowy lub przekazem pocztowym na jego adres w ciągu 14 dni.
  2. Odbiór zamówionego towaru: Odbierając towar należy sprawdzić zgodność asortymentu z dokumentem przewozu, jego stan techniczny – brak uszkodzeń. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek uchybień należy potwierdzić to stosownym protokołem, podpisanym przez osobę wydającą towar. Wadliwy towar prosimy odesłać na nasz koszt pod adres firmy. W przypadku niewypełnienia zaleceń reklamacje nie będą uwzględnione ani w zakresie wydania nowego towaru ani zwrotu kosztów poniesionych przez Klienta.
  3. Dane osobowe klientów wykorzystane będą jedynie w celu realizacji zamówienia i w żaden inny sposób nie zostaną użyte ani udostępnione innym podmiotom. Klient w każdym zakresie posiada prawo do wglądu w swoje dane ich zmianę oraz ich usunięcie.
  4. Korzystanie ze sklepu SP-ART jest równoznaczne z przyjęciem warunków tego regulaminu.
  5. Spory powstałe w wyniku realizacji transakcji zakupu będą rozstrzygane na drodze polubownej. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia na drodze polubownej spory będą rozstrzygane przez stosowny Sąd.

Polityka prywatności oraz ochrona danych osobowych

  1. Gromadzenie i wykorzystywanie danych

Zgodnie z praktyką większości serwisów www, przechowujemy zapytania HTTP kierowane do naszego serwera. Powoduje to, że znamy publiczne adresy IP, z których użytkownicy przeglądają treści naszego serwisu. Przeglądane treści identyfikowane są poprzez adresy URL. Znamy również:

      • czas nadejścia zapytania,
      • czas wysłania odpowiedzi,
      • nazwę stacji klienta – identyfikacja realizowana przez protokół HTTP,
      • informacje o błędach, które nastąpiły przy realizacji transakcji HTTP,
      • adres URL strony poprzednio odwiedzanej przez użytkownika – w przypadku gdy przejście do strony naszego serwisu nastąpiło przez odnośnik,
      • informacje o przeglądarce użytkownika.

Powyższe dane nie są kojarzone z konkretnymi osobami przeglądającymi nasz serwis. Celem zapewnienia najwyższej jakości serwisu, dokonujemy analizy plików z logami w celu określenia czy struktura strony nie zawiera błędów, jakie podstrony przeglądane są najczęściej itp.

Zebrane logi przechowywane są przez czas nieokreślony, jako materiał pomocniczy służący do administrowania serwisem. Informacje w nich zawarte nie są ujawniane nikomu poza osobami upoważnionymi do administrowania serwerem. Na ich podstawie mogą być generowane statystyki stanowiące pomoc w administrowaniu. Zbiorcze zestawienia w postaci statystyk nie zawierają żadnych danych identyfikujących osoby odwiedzające serwis.

Dane osobowe przekazywane przez Państwa za pomocą formularzy elektronicznych są przechowywane na zasadach określonych w prawie polskim, w szczególności w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (t.j. Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) oraz zgodnie z art. 28 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) informujemy jakie w związku z tym przysługują Państwu prawa i w jakim celu przetwarzamy Państwa dane osobowe. Prosimy o zapoznanie się z KLAUZULĄ O PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH przez firmę SP – ART (tzw. RODO). Do otworzenia pliku potrzebna jest przeglądarka plików pdf.

>>>>>>> Klauzula o przetwarzaniu danych SP-ART <<<<<<<

    1. Mechanizm cookies

Serwis stosuje tzw. cookies tj. dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, zapisywane przez serwery na urządzeniu końcowym użytkownika, które serwery mogą odczytać przy każdorazowym połączeniu się z tego urządzenia końcowego.

Pliki cookies wykorzystywane są w szczególności w celu:

      • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób korzystają Państwo ze strony serwisu, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości;
      • zmiany wyglądu lub wersji strony, umożliwiając wyświetlenie strony dostosowanej do Państwa indywidualnych potrzeb (np. pod względem wielkość czcionki, układu, kolorów);
      • przechowywania danych sesyjnych (po zalogowaniu, dzięki czemu nie muszą Państwo na każdej podstronie serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła. Plik ten wygasa po zakończeniu sesji);
      • prezentowania reklam lub prowadzenia kampanii marketingowych.

Cookies używają też serwisy, do których odwołuje się nasz serwis prezentując np. multimedia. Mogą to być w szczególności cookies zapewniające możliwość logowanie się lub służące dostarczaniu reklam odpowiadających Państwa upodobaniom.

    1. Zmiana ustawień cookies

Przeglądarki internetowe domyślnie dopuszczają przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym użytkownika. Mogą Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia przeglądarki internetowej mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczne umieszczenie plików cookies w urządzeniu końcowym, bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w Państwa urządzeniu końcowym.

Zmiana warunków przechowywania lub otrzymywania plików cookies możliwa jest poprzez zmianę ustawień przeglądarki internetowej:

      • w przeglądarce Internet Explorer
      • w przeglądarce Mozilla Firefox
      • w przeglądarce Chrome
      • w przeglądarce Safari
      • w przeglądarce Opera

Niedokonanie zmiany ustawień w zakresie cookies oznacza, że będą one zamieszczone w Państwa urządzeniu końcowym, a tym samym będziemy przechowywać informacje w Państwa urządzeniach końcowych i uzyskiwać dostęp do tych informacji.

Wyłączenie stosowania cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu z niektórych usług w ramach serwisu.

    1. Odnośniki do innych stron

Serwis zawiera odnośniki do innych stron www. Nie możemy ponosić odpowiedzialności za zasady obowiązujące na tych stronach. Sugerujemy, aby po przejściu na inne strony, zapoznać się z polityką prywatności tam obowiązującą. Niniejsza polityka plików cookies dotyczy jedynie naszego serwisu.

OFERTA

Oferujemy produkty papiernicze i materiały drukarskie od renomowanych producentów i dystrybutorów ze strefy UE.
  • Działamy szybko i solidnie – dla Twojej satysfakcji.
  • Stawiamy na wysoką jakość produktów.
  • Proponujemy innowacyjne rozwiązania.
Zapraszamy do sklepu online!

ZAKUPY

  • Godziny otwarcia
    Czynne od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 16.00, w pozostałe dni po uprzednim uzgodnieniu telefonicznym pod numerem 608313666 lub 882672837.
    Kontakt możliwy przez 24 godziny 7 dni w tygodniu.
  • Dostawa
    Przy zamówieniu powyżej 2000 zł netto poprzez sklep bezpłatna dostawa.
  • Płatność
    Płacąc gotówką przy odbiorze osobistym, zyskujesz 3% rabatu